1. เราต้องเชื่อในสินค้าของตัวเองก่อน
เพราะการขาย คือการส่งมอบความมั่นใจ จากคนขายไปสู่คนซื้อ ถ้าคนขายไม่มั่นใจ ก็ไม่มีเหตุผลอะไร ที่คนซื้อจะมั่นใจในสินค้าของเรา
2. ต้องรู้ลึกในสินค้าของตัวเองก่อน เพราะมันจะเป็นตัวเพิ่มความน่าเชื่อถือ ให้กับตัวเราด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ถ้าหากลูกค้าถามเราและเราตอบไม่ได้ ความน่าเชื่อถือนั้นอาจจะลดลงไปทันที
3. ต้องฟังลูกค้าก่อนการขายที่ดีที่สุด คือ "การฟัง" ไม่ใช่การพูด
การตั้งคำถามที่ถูกต้องและการฟัง จะทำให้เรารู้ว่าลูกค้าเป็นคนแบบไหน ลูกค้ามีปัญหาอะไร แล้วกำลังต้องการอะไรอยู่ เพื่อที่เราจะสามารถแก้ปัญหาให้เขาได้
ความจริงแล้วคนไม่ได้ไม่ชอบการขาย แต่เขาไม่ชอบวิธีการขาย
เพราะวิธีการขายของคนนำเสนอทำให้เขารู้สึกถูกยัดเยียดต่างหาก
วิธีการขายที่ดีคือการแก้ปัญหาให้ลูกค้า เพราะการแก้ปัญหาจะสามารถดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาเราได้
สรุปลูกค้าไม่ได้สนใจสินค้าของเรามากไปกว่าว่าเราจะไปช่วยเขาแก้ปัญหา อะไรได้บ้าง
CR:
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น